Kröger Touristik · Service & Informationen

Informationen zur Barrierefreiheit

Reisen sollen für möglichst viele Menschen zugänglich sein. Deshalb möchten wir Ihnen unsere Reiseangebote und die Nutzung unserer Website verständlich erklären. Hier erfahren Sie, wie unser Online-Angebot funktioniert, welche Anforderungen an seine Barrierefreiheit gestellt werden und wie Sie uns bei Schwierigkeiten erreichen.

1. Anbieter und Beschreibung unserer Dienstleistungen

Diese Informationen gelten für die Website www.kur-reisen.de und die dort angebotenen digitalen Reiseinformationen und Buchungsmöglichkeiten.

Betreiber ist die DK Kröger Touristik GmbH & Co. KG, Am Wieh 4, 21698 Harsefeld.

Auf unserer Website informieren wir über Kur-, Gesundheits- und Wellnessreisen. Dazu gehören Reisen unter anderem nach Deutschland, Polen, Tschechien und Ungarn. Je nach Angebot können Reisende mit dem Reisebus, dem eigenen Pkw oder dem Flugzeug anreisen. Die Website bietet Informationen zu Reisezielen, Unterkünften, Reiseleistungen, Terminen und Preisen sowie Möglichkeiten, Reisen anzufragen oder zu buchen.

2. So nutzen Sie unsere Website

Sie können sich über unsere Reisen informieren und passende Angebote auswählen. Die Buchung und die damit verbundenen Schritte richten sich nach dem jeweils gewählten Reiseangebot.

Reise suchen

Nutzen Sie die Reisesuche, um Angebote beispielsweise nach Reiseziel und Reisezeitraum zu finden.

Angebot prüfen

Informieren Sie sich auf der jeweiligen Angebotsseite über Unterkunft, Reiseleistungen, Termine und Preise.

Anfragen oder buchen

Nutzen Sie die angebotene Buchungs- oder Kontaktmöglichkeit und folgen Sie den dort angezeigten Schritten.

Persönliche Hilfe: Wenn Sie Unterstützung bei der Suche nach einer Reise oder beim Buchungsvorgang benötigen, helfen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail. Diese Unterstützung soll bestehende technische Barrieren nicht ersetzen.

3. Barrierefreiheitsanforderungen an unser Online-Angebot

Für die betroffenen digitalen Dienstleistungen gelten die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Danach sollen digitale Informationen und Funktionen insbesondere wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. Dazu gehören beispielsweise gut lesbare Texte, ausreichende Farbkontraste, eine nachvollziehbare Struktur, die Bedienbarkeit mit der Tastatur sowie die Nutzbarkeit mit unterstützenden Technologien.

Auf unserer Website stellen wir Reiseinformationen in Textform zur Verfügung. Die Reisesuche und die Angebotsseiten dienen dazu, Informationen zu finden und Buchungsentscheidungen vorzubereiten. Bei der weiteren Gestaltung und Überarbeitung der Website berücksichtigen wir die genannten Barrierefreiheitsanforderungen.

Wichtig: Diese Beschreibung stellt keine Bestätigung dar, dass bereits alle Funktionen der Website die gesetzlichen Anforderungen vollständig erfüllen.

4. Bekannte Einschränkungen

Unsere Website ist nach bisherigem Kenntnisstand noch nicht in allen Bereichen vollständig barrierefrei. Insbesondere können folgende Einschränkungen bestehen:

  • Einzelne Bedienelemente und Funktionen sind möglicherweise nicht durchgängig mit der Tastatur nutzbar.
  • Überschriften, Listen und andere strukturelle Elemente sind nicht überall einheitlich ausgezeichnet.
  • Bei einigen Bildern und Grafiken können beschreibende Alternativtexte fehlen.
  • Farbkontraste und die Darstellung einzelner Elemente können die Anforderungen teilweise verfehlen.
  • Einzelne Inhalte oder Funktionen können mit Screenreadern und anderen unterstützenden Technologien nur eingeschränkt bedienbar sein.
  • Formulare und zum Download angebotene PDF-Dokumente können Barrieren enthalten.

Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Sie beruht auf den bisher veröffentlichten Hinweisen und ersetzt keine vollständige technische Prüfung. Wir möchten erkannte Barrieren bei der Weiterentwicklung unseres Online-Angebots schrittweise beseitigen.

5. Barrieren melden und Unterstützung erhalten

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website, benötigen Sie Informationen in einer anderen zugänglichen Form oder möchten Sie uns eine Barriere mitteilen? Bitte kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

E-Mail info@kur-reisen.de
Telefon 04164 4811
Postanschrift
DK Kröger Touristik GmbH & Co. KG
Am Wieh 4
21698 Harsefeld

Wenn möglich, nennen Sie uns bitte die betroffene Seite oder Funktion und beschreiben Sie kurz, welches Problem aufgetreten ist. So können wir Ihre Rückmeldung besser nachvollziehen.

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) zuständig.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Wenn Sie eine Barriere bei einer vom BFSG erfassten Dienstleistung feststellen, können Sie sich auch an diese Behörde wenden.